Ana Viegas

Ana Viegas
Médica

Nº da Ordem dos Médicos   51187

Categoria   Assistente de MGF

Línguas   Português | Inglês | Francês


Pode consultar o Curriculum Vitae desta Médica Aqui


Conceitos

  • Todas as consultas de Medicina Geral e Familiar, são “programadas”
    • São agendadas com dia e hora, incluindo as solicitadas para o próprio dia,
    • Podem ser agendadas por email, telefone, ou em presença física na USF.
  • Consultas de Medicina Geral e Familiar – inclui consultas de diversas tipologias relacionadas com os grupos alvo e motivos:
    • Grupos vulneráveis: vigilância preventiva de Saúde Infantil e Juvenil, Saúde da Mulher e Saúde do Idoso;
    • Grupos de risco: doentes com doenças crónicas - Diabetes, Hipertensão Arterial, Obesidade, Doença Respiratória, Multimorbilidade, Saúde Mental, entre outras.
    • Doença aguda não urgente: qualquer doente por episódio agudizado de doença crónica ou motivo novo, inesperado que surgiu nas últimas 72 horas e que se associa a sofrimento agudo.
  • Consultas no domicílio de Medicina Geral e Familiar – consulta efetuada na casa do doente, quando este não pode deslocar-se à USF por razões de dependência física ou outros motivos acordados com o médico.
  • Contatos Não Presenciais (Indiretos: telefone, email e outros): incluiu renovação de medicamentos de prescrição crónica, avaliação de exames já realizados, realização  de relatórios clínicos, dúvidas foro médico, entre outros assuntos médicos a realizar de forma indireta (telefone, email e outros).
  • Almofada (TMRG): tempo reservado para agendar consultas quando não se cumpre os Tempos Máximos de Resposta Garantida (TMRG).
  • Outras atividades:
    • RC/AF: Reunião Clínica (RC) de discussão de casos problema e Atividades de Formação (AF) contínua.


Regras de marcação das consultas presenciais

1. Marcação de Consultas presenciais de situações agudas 

  • Episódio agudizado de doença crónica ou motivo novo, inesperado que surgiu nas últimas 72 horas e que se associa a sofrimento agudo, devendo ser preferencialmente marcado no próprio dia do pedido.
    • Nota: as marcações de situações agudas, não são para ver exames de rotina, nem para passar análises ou atestado de qualquer espécie.
    • Marcação: em presença física, via telefone (239708040/42) ou via email, privilegiando o envio de email para a médica de família: aiviegas@arscentro.min-saude.pt
    • Na ausência da médica de família, deve contactar o SNS 24, via telefone 808 24 24 24.

2. Marcação de Consultas presenciais de grupos vulneráveis e de risco (Diabéticos, Hipertensos, Obesos, Doença Respiratória, Multimorbilidade, Saúde Mental, Saúde Preventiva da Mulher e da Crianças/Adolescentes)

3. Marcação de outras Consultas presenciais

  • Neste espaço da agenda médica, inclui-se a marcação de outro tipo de consultas, ex. exame de rotina, atestados para cartas de condução de ligeiros, outros motivos, sem ser grupos de risco ou vulneráveis já especificados, por iniciativa do utente ou médica ou de qualquer outro profissional.
  • Marcação: privilegiar o envio de email usf.coimbracelas@arscentro.min-saude.pt

4. Marcação de Consulta Domiciliária

  • Contactar a enfermeira ou a médica de família (telefone, email ou presença física do cuidador) para avaliar e agendar a visita domiciliária em dia e hora a acordar entre ambas as partes e a gravidade da situação clínica.
  • Marcação: privilegiar o envio de email para a médica aiviegas@arscentro.min-saude.pt ou para a enfermeira tbmiranda@arscentro.min-saude.pt 


Regras de marcação das consultas não presenciais

  • Renovação de medicamentos de prescrição crónica, avaliação de exames já realizados, emissão de relatórios e qualquer dúvida foro médico,
  • Email para a médica aiviegas@arscentro.min-saude.pt
    • Identificar-se sempre com nome completo e nº do SNS
  • Telefone: 239708040 ou 239708042 – a sua chamada será reencaminhada para o sistema automático de atendimento. Após escolher uma das 4 opções, será contatado pelas nossas Secretárias Clínicas o mais breve possível
    • Tempo máximo de resposta de 2 horas, sendo depois contatado pela médica no próprio dia.